Kluczowe jest rozróżnienie niszczącej, emocjonalnej kłótni od konstruktywnego sporu, który pozwala wyrazić różnice. Gdy emocje biorą górę, jedna osoba powinna przyjąć rolę „moderatora” i uspokoić sytuację. Zamiast walczyć, należy stosować model Win-Win – pytać o głębokie potrzeby, a nie o powierzchowne żądania, by znaleźć „trzecie rozwiązanie”, które zadowoli obie strony.
Podkreślono też znaczenie stawiania granic i szczerej rozmowy, gdy czujemy, że poświęcamy zbyt wiele. Ostatecznie w negocjacjach powinno wygrywać partnerstwo, a nie jedna ze stron.
Trzy kluczowe zasady mądrego sporu w związku:
- Daj sobie i partnerowi prawo do posiadania odmiennego zdania.
- Mów o swoich uczuciach i strategicznie ważnych potrzebach.
- Zamiast mówić, czego chcesz, wyjaśnij, dlaczego tego chcesz – to pozwala wypracować wspólne rozwiązanie.
