• Najlepsi menadżerowie, którzy szanują i wspierają swoich współpracowników, nie wymyślają innowacyjnych rozwiązań tylko zastanawiają się, które z pomysłów swoich pracowników zrealizować w pierwszej kolejności.

  • Jeżeli jesteś uczciwy, mów to swoim klientom i bądź uczciwy. Będą cię szanować i wspierać. Jeżeli nie planujesz być uczciwy lepiej ich nie oszukuj bo jak ci uwierzą a potem złapią na kłamstwie nigdy ci nie wybaczą.

  • Klienci obawiają się sprzedawców i ich zachłanności. Jeżeli poczują się bezpieczni i wspierani odwdzięczą się zakupem.

  • Jeżeli sprzedawca staje się dawcą, to jest wielce prawdopodobne, że pod koniec procesu stanie się biorcą – prowizji i dobrej energii.

  • Ludzie nie lubią sprzedawców ale potrzebują pomocy w określeniu tego co jest dla nich ważne. I za taką pomoc odwdzięczają się zakupem i pozytywnymi emocjami.

Dorastałem w rodzinie która od lat końca lat 70. zarządzała sporym gospodarstwem ogrodniczym. Byłem naturalnym sukcesorem biznesu, którego nigdy nie chciałem przejąć. Bałem się że będę bogaty i nieszczęśliwy jak moi rodzice. 

Obiecałem sobie wtedy, że będę uważny na poczucie szczęśliwości. Stale poszukuję odpowiedzi na pytanie, jak być efektywnym, kreatywnym, skutecznym i przy tym uważnym, wrażliwym i szczęśliwym.

Moim mottem w pracy jest dbałość o jakość sukcesu. Tomasz Kalko

Trzymaj się z dala od ludzi, którzy tłamszą twoje marzenia. Mali ludzie zawsze to robią. Jednak naprawdę wielcy sprawiają, że Ty także możesz stać się wielki.
Mark Twain
Charyzma wpływowych osób jest po prostu nabytą umiejętnością, i podobnie jak wszystkich innych umiejętności, można się jej nauczyć, a następnie ją udoskonalić – jeśli mamy odpowiednie informacje i zapał do nauki.
A. Pease
Jest tylko jeden Szef. Klient. On może zwolnić każdego w firmie, od prezesa w dół – po prostu wydając swoje pieniądze gdzie indziej.
Sam Walton