Zrealizowane projekty

Szkolenie przedstawicieli regionalnych odpowiedzialnych za budowanie sieci dystrybucji firmy B.Pro

B. Pro to producent ręcznych narzędzi budowlanych skierowanych do rzemieślników. Tym, co wymagało zmiany w tej firmie była komunikacja wewnętrzna, a dokładniej przepływ informacji między działem obsługi klienta a przedstawicielami handlowymi. Brak uporządkowania w tej płaszczyźnie powodował, że dbanie o interesy klientów niekiedy traciło priorytetowy charakter.
Jaki był wynik?

Rezultaty

Po bliższym przyjrzeniu się problemowi udało się wprowadzić następujące zmiany: 

01

Uporządkowanie i usystematyzowaniu komunikacji wewnętrznej

02

Skorygowanie sposoby rozliczania przedstawicieli handlowych oraz pracowników obsługi zamówień

03

Powiązanie celów i modelów wynagradzania zespołu.

04

Zwiększenie świadomości uczestników w zakresie wspólnych celów

05

Określenie własnego stylu pracy przez kluczowych pracowników

Moje rozwiązanie

Co zostało wdrożone?

Przedmiotem szkolenia było poznanie i umiejętne zastosowanie narzędzi z pogranicza komunikacji i negocjacji wewnątrz firmy. W swojej pracy duży nacisk położyłem na taka komunikację, która jest trudna, a niekiedy prowadząca do konfliktów między pracownikami. Zgodnie z oczekiwaniami klienta ważne było, aby oba szkolone działy współpracowały ze sobą, a nie działały przeciwko sobie, więc niezbędne było pokazanie im wspólnych celów i drogi równoległej do siebie.

Co mówią o współpracy?

Opinia klienta

Ligula cum amet ullamcorper integer at auctor faucibus tortor. Urna pretium dui gravida morbi placerat laoreet magnis. Nisl faucibus nunc proin pellentesque. Nunc et sit felis nulla facilisis viverra vitae est consectetur.

Velit faucibus quis adipiscing risus dis egestas eleifend cursus porttitor. Nisi scelerisque id quam adipiscing cursus quam laoreet scelerisque. Gravida sed nisi sit faucibus. Et fames sed consequat urna velit vitae mattis eget. Orci enim ipsum leo nunc integer at vitae quam. Auctor a accumsan nisl aliquet diam eget sed.

A netus arcu pellentesque nulla nunc facilisi. Tempus morbi volutpat libero tortor sed neque ut sagittis. Non rutrum feugiat commodo malesuada. Nulla eget tortor enim in sit nulla orci. In adipiscing sit id diam sit eu lorem eros.

Jak wyglądają moje szkolenia i konferencje?

Galeria zdjęć

Zobacz, jak prowadzę praktyczne szkolenia oraz skuteczne power speeche przeprowadzające przez proces zmiany.

Kontakt

Zapytaj o szkolenie

Zaraz po przesłaniu formularza, otrzymasz ode mnie wiadomość na maila z potwierdzeniem Twojego zgłoszenia. Aktywnie pracuję na salach szkoleniowych, dlatego skontaktuję się z Tobą maksymalnie w ciągu 3 dni roboczych.

Kontakt