Pacjent jako klient – V-Dental

Firma zgłosiła się z potrzebą podniesienia świadomości marki wśród lekarzy tak, aby umieli lepiej opowiedzieć pacjentom dlaczego zdecydowali się na dany zabieg i na czym polega jego przewaga. Ważne było także, aby umieli efektywnie komunikować wartości marki i to, że najważniejszy dla niej jest najwyższy poziom usług.

Jaki był wynik?

Rezultaty

Co przyniosło szkolenie?

Umiejętność budowania poczucia bezpieczeństwa i zaufania w pacjencie (który często musi podzielić się niekomfortowymi informacjami)

Umiejętność etycznego wpływu, który ułatwia pacjentom otwarcie się przed lekarzem

Podniesienie poziomu umiejętności sprzedażowych

Moje rozwiązanie

Co zostało wdrożone?

Budowanie zaufania w przypadku tak wymagającego klienta jakim jest pacjent jest złożonym procesem.

To klient, który nie zna się na usługach, z których ma skorzystać, a swój poziom zadowolenia opiera na poczuciu komfortu i skuteczności procesu, któremu zostaje poddany.

Dlatego tak ważne jest, aby lekarze umieli zbudować odpowiedni poziom zaufania i bezpieczeństwa oraz realną relację z pacjentem.

Z tego względu główna część pracy z lekarzami skupiła się na umiejętności etycznego wpływania na klientów oraz „sprzedawania” im wartości firmy.

Jak wyglądają moje szkolenia i konferencje?

Galeria zdjęć

Zobacz, jak prowadzę praktyczne szkolenia oraz skuteczne power speeche przeprowadzające przez proces zmiany.

Kontakt

Zapytaj o szkolenie

Zaraz po przesłaniu formularza, otrzymasz ode mnie wiadomość na maila z potwierdzeniem Twojego zgłoszenia. Aktywnie pracuję na salach szkoleniowych, dlatego skontaktuję się z Tobą maksymalnie w ciągu 3 dni roboczych.