Dobre pytania – klucz do zrozumienia klienta i udanych negocjacji
Mówi się, że w sprzedaży umiejętność dobrego, wnikliwego słuchania jest nawet ważniejsza, niż przekonującego mówienia. To prawda, pod warunkiem jednak, że usłyszymy wszystko, co jest ważne – a żeby mieć taką pewność, trzeba zadawać właściwe pytania. Zdarza się, że klient dokładnie wie, czego chce. Zrobił research, zna swoje potrzeby, jest świetnie zorientowany w ofercie i […]
Muszę sprzedać wszystko i wszystkim! Bzdura!
W dzisiejszym odcinku naszego podcastu obalamy mit, który często krąży wśród przedsiębiorców i handlowców: „Muszę sprzedać wszystko i wszystkim.” Nic bardziej mylnego! W rzeczywistości, aby osiągnąć sukces w biznesie, nie można walczyć o wszystkich klientów na rynku. Kluczem jest świadome podejmowanie decyzji, kto jest naszym idealnym klientem, a kto nie. W ten sposób możemy skoncentrować […]
Brak sprzedaży? To nie koniec świata
Wspiąłeś się na wyżyny sprzedażowego kunsztu. Doskonale zbadałeś potrzeby klienta. Przeprowadziłeś perfekcyjną prezentację. Naprawdę się zaangażowałeś, żeby pomóc klientowi, a w dodatku wierzysz w swój produkt, bo wiesz, że jest po prostu dobry. Wszystko po to, by na końcu usłyszeć „Świetnie, to ja się jeszcze zastanowię i ewentualnie wrócę później”. Każdy handlowiec zderza się z […]
Rutyna zabija sprzedaż. Odkryj, jak się rozwijać i zdominować rynek!
W dzisiejszym dynamicznym świecie, pełnym wyzwań i zmieniających się trendów, coraz trudniej jest nadążyć za wszystkim. Właśnie dlatego przygotowałem specjalny poradnik, który pomoże Ci znaleźć odpowiedzi na kluczowe pytania dotyczące rozwoju osobistego i zawodowego. Szukaj rozwiązań, które pozwolą Ci rozwijać talenty Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, jak efektywnie rozwijać swoje umiejętności i talenty? Często brakuje nam […]
Jak dbać o zdrowie psychiczne?
Dyrektor salonu sprzedaży w pewnej dużej sieci handlowej powiedział mi kiedyś półżartem „uważam, że po sezonie przedświątecznym sprzedawcom powinno przysługiwać sanatorium dla podreperowania psychiki. Co najmniej na miesiąc”. To było dawno temu, pod koniec lat 90., świadomość tego, jak ważne jest zadbanie o dobrostan psychiczny nie była powszechna, a dyrektor sam nie wiedział, ile w […]
Premia, prowizja – jak rozliczać sprzedawcę?
Jaki jest idealny system wynagradzania sprzedawców? System, który jest sprawiedliwy, motywujący, powiązany z wynikami. Prosta prowizja od sprzedaży, system premiowo-prowizyjny, stała podstawa plus procent od uzyskanej marży/obrotu, a może indywidualny kontrakt? Ile modeli sprzedaży, tyle systemów wynagrodzeń Najprostszym, jednakże stosunkowo rzadko spotykanym w sprzedaży modelem, jest wynagrodzenie oparte na płacy stałej. Stosowane jest zazwyczaj w […]
Prezentacje sprzedażowe: Klasyka czy nowoczesność?
Każdy, kto oferuje produkt w sprzedaży musi przygotować prezentację korzyści. Nasuwa się pytanie: ale jaką? Czy iść w PowerPoint, gdzie punkt po punkcie wymieniamy słowem pisanym i grafiką to co chcemy zaoferować klientowi? A może powinniśmy zmienić ten utarty schemat, aby uniknąć reaktancji, czyli tego dobrze znanego nam oporu klienta? Zapraszam Cię do wysłuchania odcinka […]
Sprzedaż jako gra zespołowa
W małych i bardzo małych firmach najczęściej jest tak, że nowo zatrudniony handlowiec zajmuje się wszystkim – szukaniem nowych klientów, prowadzeniem i finalizacja transakcji, obsługą zamówień a bywa, że i pilnowaniem serwisu. I to na pewnym etapie oczywiste, normalne i ekonomicznie uzasadnione – nie wszystkich najzwyczajniej stać na to, żeby wchodzić na rynek z rozbudowanym […]
Pracowniku… nie odchodź! Jak zatrzymać najlepszych?
Zapraszam na nowy odcinek podcastu! Dziś poruszymy niezwykle ważny i aktualny temat: Co zrobić, aby pracownik nie odszedł z naszej firmy? Czy odpowiedzią jest tylko odpowiednia wypłata? Niekoniecznie! Współczesny rynek pracy wymaga od pracodawców zmiany podejścia — od monetyzacji do wartości. Okazuje się, że motywacja pracowników jest złożona i nie opiera się wyłącznie na wynagrodzeniu. […]